Доставка по всей России Москва: +7 (495) 726-36-54 Россия: +7 (800) 350-60-05
Как сделать заказ Доставка и оплата О компании Гарантия Корзина Контакты

Возможные неисправности видеоняни и их устранение

Как и все электронные устройства видеоняня имеет свой срок гарантии который у нас составляет 12 месяцев. Во избежание потери и нарушения гарантийного соглашения пожалуйста не нарушайте гарантийной пломбы на корпусах блоков видеоняни. В случаях необходимости очистки корпуса от пыли и грязи пожалуйста используйте сухую мягкую ткань, перед этим отключив обязательно от сети. Не применяйте пожалуйста для отчистки предметы с острыми краями: металлические щетки и т.д.

Во время эксплуатации видеоняни могут возникать разные ситуации, вызывающие у вас вопрос: «А может она сломалась…» и негативные реакции и комментарии в адрес изготовителя и продавца…. но не торопитесь с выводами, имеет смысл просто более внимательно взглянуть на устройство и может все не так смертельно. К примеру :

  • искажение изображения и звука
    Проверьте пожалуйста не превышено ли расстояние передачи радиосигнала, не находятся ли поблизости источники помех (микроволновые печи, электрооборудование, радиостанции и др.) В случае когда приемник (родительский блок) и камера (детский блок) находятся очень близко друг от друга так же возникает искажение звука и изображения. Еще одной видимой причиной такой ситуации может явиться низкое напряжение питания, означающее, что аккумулятор разряжен в одном из блоков.

  • изображение и звук отсутствуют
    Причин может быть несколько и все они легко устранимы: не правильно установлены элементы питания в блоках (либо неправильно подключены блоки питания), возможно расстояние между камерой и приемником слишком велико или же не совпадают каналы передачи установленные на камере и приемнике.

  • мерцающее или слишком яркое (темное) изображение, причина черно-белой картинки

    Проверьте пожалуйста на направлена ли камера на какой-либо мощный источник света (матрица в камере имеет автоматический баланс и сама способна затемнять или осветлять картинку, но в этом случае она просто не может справиться). Так же может быть не правильно настроен ваш монитор (имеет смысл поэкспериментировать с настройками контраста и яркости). Причина черно-белого изображения заключена скорее всего в том , что камере не хватает освещения и она автоматически включила ИК-подсветку, при которой изображение всегда черно-белое.

В случае возникновения ситуации, причину которой вы не в состоянии выяснить пожалуйста обратитесь к нам и мы вам обязательно поможем.